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常見問題

  • 問:如何申請購物退稅?

    答: 在“Global Blue”、“Planet(原premier tax free)”、“Tax Free Worldwide”、“Innova Tax Free”、“Tax Refund Service SRL”、“Tax Free Germany”、“Travel Tax Free” 、“Global Tax Free”合作的商戶購物達到各國要求的最低購買額后,在商戶營業員的指導下正確填寫退稅單信息(姓名、護照號、住址等),獲得退稅資格。

  • 問:退稅單是否需要加蓋海關章?

    答: 是的,必須加蓋。因為沒有加蓋海關章的退稅單視為無效單據,不可享受退稅 。在歐盟國家離境時,由海關查驗商品并在退稅單上加蓋歐盟海關章。

  • 問:所購退稅商品是否可直接開封使用?

    答: 不可以。在離境前海關需查驗所購商品,不可開封使用。

  • 問:所購退稅商品是否全部需要放入手提行李?

    答: 需要,但如商品過大,無法帶上飛機,可先到海關出口辦公室接受查驗后則您可以將其與托運行李放在一起。若未將這些商品給海關驗證,則海關可能會拒絕蓋章,并拒絕確認您的退稅信息。

  • 問:辦理退稅,多久能領取退稅款?

    答: 單張退稅單退稅資料審核齊全,可當場領取退稅款。如退稅資料存在問題,我們在獲得境外退稅公司的授權后最快速度進行打款。線上辦理,退稅款將在聯合貨幣收到退稅材料原件后5個工作日內,打入您預留的銀行卡中。

  • 問:辦理退稅是否可以由他人代辦 ?

    答: 可以,代辦人須持本人護照、身份證及委托人授權委托書、與退稅單上信息一致的護照、退稅單、購物小票進行辦理。